Política de Cookies

Política de Cookies de etnel

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computador, tablet o smartphone) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un periodo de tiempo determinado, evitando que tengas que volver a configurarlas en cada visita.

2. Tipos de cookies que utilizamos

En etnel utilizamos los siguientes tipos de cookies:

🔒 Estrictamente necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.

  • Gestión de sesión y autenticación
  • Almacenamiento de preferencias de consentimiento
  • Seguridad y prevención de fraude

📊 Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el contenido del sitio, siempre de forma agregada y anónima.

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuentes de tráfico (búsqueda orgánica, redes sociales, directo)
  • Dispositivos y ubicaciones geográficas (nivel ciudad/región)

Proveedor principal: Google Analytics 4 (GA4)

📣 Marketing y publicidad

Permiten mostrar contenido y anuncios relevantes según tus intereses dentro y fuera de etnel.

  • Retargeting en plataformas de anuncios
  • Medición de conversiones de campañas
  • Personalización de anuncios según navegación previa

Proveedores: Google Ads, Meta Pixel

3. ¿Por qué utilizamos cookies?

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio
  • Analizar el rendimiento del contenido para mejorarlo continuamente
  • Recordar tus preferencias de idioma y región
  • Mostrar contenido relevante sobre operadoras y planes en Chile
  • Financiar el sitio mediante publicidad no intrusiva

4. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en etnel pueden depositar sus propias cookies en tu dispositivo. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar:

ProveedorPropósitoTipo
Google AnalyticsEstadísticas de tráficoAnalítica
Google AdsRetargeting y conversionesMarketing
Meta (Facebook)Pixel de seguimientoMarketing
YouTubeVideos incrustadosFuncional

5. Cómo gestionar o deshabilitar las cookies

Puedes controlar las cookies de las siguientes formas:

  • Banner de consentimiento: Al ingresar por primera vez al sitio puedes aceptar, rechazar o personalizar las categorías de cookies no esenciales.
  • Configuración del navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge permiten bloquear o eliminar cookies desde sus opciones de privacidad. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
  • Opt-out de Google Analytics: Puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.
  • Opt-out de publicidad personalizada: Visita aboutads.info o youronlinechoices.com para gestionar tus preferencias de publicidad basada en intereses.

6. Tu consentimiento

Al continuar navegando en etnel sin modificar la configuración del banner de cookies, entendemos que aceptas el uso de las cookies descritas en esta política. Las cookies estrictamente necesarias se activan automáticamente sin requerir consentimiento previo, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio. Para las demás categorías, solicitamos tu consentimiento explícito mediante el panel de preferencias que aparece en tu primera visita.

7. Cambios en esta política

etnel se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología utilizada, en la legislación aplicable o en la forma en que operamos el sitio. Cualquier modificación relevante será comunicada mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página siempre indicará la versión vigente.

¿Tienes preguntas?

Si deseas más información sobre cómo gestionamos las cookies o ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

[email protected]

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